H・Uさん（50歳/女性）プロフィール
●介護業界・・・経験20年
●勤務先・・・・ケアハウス
●保有資格・・・介護福祉士

Q1.経験が20年と長くありますが、今はどんな仕事をしていますか？

子どもが小学生に入った30歳の時に資格を取って介護の仕事を初めて、20年が経ちました。私の今の仕事は管理職です。
介護士を束ねる管理職の仕事をしています。もちろん現場にも入り、介護もします。

また、新しい入居者がいれば対応をしたりするのも重要な仕事です。
最初に施設での生活の仕方の説明をしたり、入居者の状態を他の職員に伝えることも仕事の内の一つです。足が不自由な方がいれば、その方が生活をしやすいようにベッドの配置を考えたり、福祉用具を設置してもらったりなどの、最初の環境作りも私が担当しています。

あとは事務的な仕事も多いですね。面談の記録はもちろんですが、シフトの作成や監査などがあればその対応、書類も作成をします。
近年は介護保険が厳しくなっており、不正が行われないようにチェックすることも私の重要な仕事だと思っています。
意図的な不正はしませんが、場合によっては知らないため意図せず不正をしてしまうこともありますので、そういったことが起こらないように注意し
ています。

Q2.仕事で大変だと思うについて教えてください

介護の仕事自体は20年もやっていますので、大変だと思うことは少なくなりましたが、管理者としての仕事は大変ですね。
具体的には、介護職員をまとめるというところが非常に神経を使う仕事になります。
介護はチームで行う仕事ですので、同じ仕事を複数の職員で行います。そのため、職員によっては手が遅かったり、丁寧だったり、雑だったりなどの特徴があります。
「あの人は仕事をしない」「あの人は仕事が雑」だというような不満を漏らす職員も多くいます。

そういった職員の話を聞きつつ、正しい行い方を教えていきます。
ただ、職員もプライドを持って仕事をしていますので、頭ごなしに「やり方が間違っている」というのはよくありません。なぜそうするのか？を知ったうえでないと私は指導をしないことにしています。そういった指導の部分で苦労をすることがありますね。

また、職員が体調不良などで急きょ休みになる場合もあります。そんな時は私が出勤をしたりするのですが、急きょ夜勤に入って、その後日勤、その夜も夜勤という仕事になる場合もありましたね。
仕方がないことですが、体力的にはかなりつらかったです。

Q3.ケアハウスはどんな施設ですか？

ケアハウスは軽費老人ホームのＣ型に分類されます。軽費老人ホームはＡ型、Ｂ型、Ｃ型と3種類あります。Ａ型とＢ型は元気な方が入居しますが、Ｃ型に関しては介護付き軽費老人ホームともいわれるように介護が必要な方でも入居することができます。

もちろん特養や老健などに比べると元気な方が多いですので、比較的介護量としては少ないですが、特養や老健と比べると介護職員の数が少ないですので業務としては忙しいです。ケアハウスの特徴としては外出が多い、レクリエーションが充実しているというところです。
施設によって多少の違いはありますが、私が働いている施設では外出サービスに非常に力を入れています。

元気な人でも入居して楽しめるサービスを実施しているのが、ケアハウスの特徴です。

Q4.外出サービスについて具体的に教えてください

高齢者は加齢によって身体機能が低下していきますので、一人で外出するのは難しくなります。
だからといって施設に閉じこもりでは楽しみがありませんし、生きがいと感じるものも少なくなってしまいます。生活に刺激を与えるためにも外出サービスというものが必要になってきます。

私が働いている施設の周りには商店街や、ショッピングモールなどがありますので、日常的な買い物はそこで行います。
美術館や動物園、水族館にもいきますので、そういったところは月に２回ほど実施しています。このようなサービスは他の施設でも実施していますが、私の施設の特徴としては自宅に帰るという外出サービスを実施しています。

いったん施設に入居してしまうと、最期まで自宅に帰ることなく施設で生活をすることがほとんどです。しかし、入居者の声として「一度自宅に帰りたい」「家がどうなっているのか知りたい」という方が非常に多いのです。そのような方の為に、自宅まで行く外出サービスを実施しています。私のところでは毎年誕生日に自宅に帰る企画を実施しています。

Q5.将来的な目標などはありますか？

ケアハウスはまだまだ認知されていない施設ですので、それを皆さんに知っていただきたいと思っています。
広告塔となって説明会を開いたりしながら、多くの方にケアハウスとは何かをしてもらいたいですね。

また、優秀な介護職員が働きたいと思うように、自分の施設の良いところをアピールしていって、いろんな方が働きたいと思えるような施設にしていきたいと思っています。私ももう年ですので、最後まで健康に元気に働きたいです。ありがとうございました。

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